Francisco Gil Abellán
CEO y fundador · Responsable de cuentas
Ingeniero de telecomunicaciones. Lleva la estrategia y la operativa diaria de todas las cuentas activas. Es quien responde cuando escribes.
Quién hay detrás
Un equipo especializado, y esa es exactamente la propuesta
Gente que solo hace Amazon, todos los días. Crecemos cuando cada cuenta nueva puede llevarse igual de bien que la anterior, no antes. Y la persona con la que hablas es la misma que entra en Seller Central y la que te va guiando en cada decisión.
El equipo
Quién va a tocar tu cuenta
Con nombre y con función. Sin «tu gestor asignado» sin cara.
Operativa y catálogo
Soporte interno
El trabajo repetitivo de catálogo, seguimiento de incidencias y control de inventario se apoya en procesos y plantillas propias, revisadas caso a caso. Nada sale sin pasar por el criterio del responsable de la cuenta.
Especialistas externos
Red de colaboradores
Fotografía, vídeo, diseño gráfico y traducción para marketplaces europeos se cubren con profesionales de confianza a los que dirigimos el brief. Tú no coordinas a nadie: hablas con nosotros y nosotros con ellos.
Por qué lo contamos así y no lo disimulamos: muchas agencias venden un organigrama de veinte personas y te asignan un junior que rota cada ocho meses. Aquí el equipo está especializado solo en Amazon y el responsable de tu cuenta tiene nombre, apellidos y cara. Crecemos solo cuando podemos hacerlo sin que baje el nivel de las cuentas que ya llevamos. Es más lento. También es la razón por la que tu cuenta no acaba en manos de alguien que aprendió equivocándose en ella.
La historia
Hice el camino que todo el mundo te dice que es el seguro
Ingeniería de Telecomunicaciones. Prácticas. Un puesto de ingeniero. La secuencia completa, hecha bien y en orden — la que le dices a tus padres y se quedan tranquilos.
El problema del camino seguro es que funciona. Te da un sueldo, un horario y una respuesta cómoda cuando alguien te pregunta a qué te dedicas. Lo que no te da es la sensación de estar construyendo algo tuyo. Tardé en admitirlo, porque admitirlo significaba aceptar que había estado optimizando la variable equivocada.
Lo que pasó después
Empecé a meterme en el mundo del emprendimiento sin saber muy bien hacia dónde. Probé cosas. Descarté más de las que probé. Hasta que di con Amazon y con una idea concreta: que vender ahí no va de tener suerte con un producto, sino de gestionar bien un sistema con muchas piezas. Eso, para un ingeniero, no es marketing. Es un problema de ingeniería con clientes al otro lado.
Así que hice lo único que sé hacer con una disciplina nueva: estudiarla hasta el fondo. Formación, práctica sobre cuentas reales, errores propios pagados con dinero propio. Marca privada, listings, publicidad, catálogo, salud de cuenta, márgenes. No leyendo sobre ello: metiendo las manos.
Y de ahí sale FG Consultix
Porque en ese proceso vi la misma escena repetirse muchas veces: marcas buenas, con producto diferenciado, con cuentas mal llevadas. No por falta de dinero. Por falta de alguien que respondiera por el conjunto. El de publicidad no hablaba con el que escribía las fichas, el de logística no sabía que se había cambiado el precio, y el dueño de la marca hacía de pegamento entre todos a las once de la noche.
FG Consultix existe para quitar ese trabajo de en medio. Con una regla incómoda para el modelo de agencia habitual: si alguien responde por la cuenta completa, no puede llevar veinte. Por eso la cartera está limitada, por eso el equipo crece despacio y por eso hay clientes a los que decimos que no.
La formación de la que viene todo
Un ingeniero de telecomunicaciones se pasa la carrera aprendiendo a diagnosticar sistemas que fallan por una causa que no es la que parece. Resulta que una cuenta de Amazon es exactamente eso: las ventas caen y la culpa parece de la publicidad, pero está en una rotura de stock de hace tres semanas. Esa forma de mirar es la que aporta valor aquí, más que cualquier curso de marketing.
Carácter
Cómo trabajamos
No validamos por defecto
Si nos traes una idea que creemos que no va a funcionar, te lo decimos antes de ejecutarla — con el motivo y con lo que haríamos en su lugar. A veces incomoda. Es la parte del servicio que más valor tiene y la que peor sienta el primer mes.
No vendemos lo que no hace falta
Si vienes buscando gestión integral y lo que necesitas es arreglar tres fichas, te propondremos arreglar tres fichas aunque signifique facturarte menos. Es egoísmo a largo plazo: los clientes a los que vendes de más se van, y con razón.
Publicamos lo que no funcionó
En el informe mensual, los cambios revertidos aparecen con el mismo detalle que los que salieron bien. No es transparencia decorativa: es la única forma de que dentro de un año sepamos qué se probó ya y no volvamos a gastar presupuesto en ello.
Decimos precios sin que los pidas tres veces
Están publicados, con calculadora incluida. Un precio que solo se revela tras varias llamadas suele depender de lo que el cliente parezca capaz de pagar. Ese no es el modelo aquí.
Los principios con los que se toman las decisiones dentro de una cuenta están explicados en el método, con el proceso completo.
La mejor forma de saber si encajamos es hablar 30 minutos
Sin guion de ventas. Si vemos que no te conviene, sales de la llamada con una recomendación.